ezoMERKURUS

Regulamin zakupów

ezoMerkurus

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż produktów fizycznych oraz usług za pośrednictwem strony internetowej.

  2. Sprzedawcą jest MERKURUS Magdalena Sobczyńska, ul. Giordana Bruna 34/63, 02-594 Warszawa, NIP: 521 214 77 27, REGON: 142549115 (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • e-mail: merkurus.magda@gmail.com

    • telefon: +48 603 327 003

  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron.

 

§2 Oferta Sklepu

  1. W Sklepie dostępne są: a) produkty fizyczne – talie kart Lenormand, b) usługi – wróżby dostępne w trzech wariantach.

  2. Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

 

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia na produkty składane są poprzez formularz zamówienia na stronie.

  2. Zamówienia na wróżby realizowane są poprzez formularz kontaktowy.

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów oraz terminu usługi.

  4. Umowa na usługę wróżby zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Klienta.

 

§4 Płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. 

  2. Dostępne formy płatności: a) szybkie płatności online,b) karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,c) link do szybkich płatności przesyłany drogą mailową (dla usług wróżby).

  3. W przypadku usług wróżby: a) link do płatności przesyłany jest najpóźniej 48 godzin przed ustalonym terminem, b) brak wpłaty najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem usługi skutkuje anulowaniem terminu.

  4. Płatności realizowane są zgodnie z regulaminem operatora płatności.

 

§5 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz za granicę.

  2. Dostępne formy dostawy: a) InPost (paczkomaty i kurier),b) Orlen Paczka.

  3. Koszty dostawy są wskazane przed złożeniem zamówienia.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych i jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

  5. Wróżby realizowane są w indywidualnie ustalonym terminie.

 

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. W przypadku produktów termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.

  3. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usług (wróżb) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta (np. odbyta konsultacja).

  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail.

 

§7 Zwroty

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie niezmienionym.

  2. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

§8 Reklamacje, rękojmia i gwarancja

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktu.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: merkurus.magda@gmail.com.

  3. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko Klienta, b) opis problemu, c) żądanie Klienta.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

  5. W przypadku produktów fizycznych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  6. Klient może żądać: a) wymiany towaru, c) obniżenia ceny, d) odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych prawem).

  7. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na produkty, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie produktu.

  8. W przypadku uznania reklamacji zwrot środków następuje w terminie do 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

  9. Reklamacje dotyczące usług (wróżb) rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru usługi określonego w §9 Regulaminu.

 

§9 Charakter usług wróżby

  1. Usługi wróżby mają charakter doradczy i rozwojowy.

  2. Wróżby nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeżeli cel konsultacji, zadane pytania lub oczekiwania Klienta stoją w sprzeczności z jego zasadami etycznymi, osobistym kompasem moralnym lub wykraczają poza zakres jego kompetencji.

  5. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu konsultacji, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.

  6. Spóźnienie Klienta powyżej 15 minut lub niestawienie się na konsultację bez uprzedzenia skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.

  7. Sprzedawca nie gwarantuje, że interpretacja kart będzie zgodna z oczekiwaniami Klienta.

  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta, w szczególności w zakresie decyzji finansowych, zawodowych, zdrowotnych lub dotyczących relacji.

 

§10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

 

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Strona stworzona w kreatorze WebWave.