ezoMERKURUS

Regulamin zakupów

ezoMerkurus

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż produktów fizycznych oraz usług za pośrednictwem strony internetowej.

  2. Sprzedawcą jest MERKURUS Magdalena Sobczyńska, ul. Giordana Bruna 34/63, 02-594 Warszawa, NIP: 521 214 77 27, REGON: 142549115 (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • e-mail: merkurus.magda@gmail.com

    • telefon: +48 603 327 003

  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron.

 

§2 Oferta Sklepu

  1. W Sklepie dostępne są: a) produkty fizyczne – talie kart Lenormand oraz podkładki do rozkładania Wielkiej Tablicy b) usługi – wróżby dostępne w trzech wariantach.

  2. Podkładki do rozkładania Wielkiej Tablicy są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta. Wykonujemy podkładkę dopiero po złożeniu zamówienia. Nie jest to produkt magazynowy. Podkładka może zawierać uniwersalną sentencję umieszczoną na niej przez Sprzedawcę albo indywidualną sentencję przesłaną przez Klienta.

  3. W przypadku wyboru podkładki z indywidualną sentencją Klient zobowiązany jest przesłać Sprzedawcy jej treść w formie określonej w opisie produktu. Za umieszczenie indywidualnej sentencji Klienta pobierana jest dodatkowa opłata, której wysokość jest wskazana przed złożeniem zamówienia.

  4. W przypadku sentencji przesłanej przez Klienta Sprzedawca umieszcza na podkładce treść w formie przekazanej przez Klienta. Sprzedawca nie dokonuje korekty ani zmian w przesłanej treści i nie odpowiada za jej brzmienie, znaczenie, poprawność językową, gramatyczną, ortograficzną ani interpunkcyjną.

  5. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia treści przesyłanej do realizacji, w szczególności jej pisowni, interpunkcji, wielkości liter oraz znaków specjalnych.

  6. Klient ponosi odpowiedzialność za treść przesłanej przez siebie sentencji oraz oświadcza, że posiada prawa niezbędne do jej wykorzystania.

  7. Podkładki są ręcznie wycinane, w związku z czym ich rzeczywiste wymiary mogą nieznacznie różnić się od wymiarów podanych w opisie produktu.

  8. Podkładki dostępne są w dwóch wariantach materiałowych: canvas o gramaturze 360 g/m² oraz tkanina Backlight o grubości 210 µm. Canvas jest grubym i stabilnym materiałem przeznaczonym do przechowywania w formie rulonu. Tkanina Backlight jest lżejsza i elastyczna, można ją składać, dzięki czemu jest łatwiejsza do przechowywania i transportu oraz bardziej odporna na typowe użytkowanie i składanie.

  9. Podkładkę należy użytkować i konserwować zgodnie z informacjami zamieszczonymi w opisie produktu. Nadruk na podkładce nie jest odporny na intensywne ścieranie ani zarysowania. W wyniku długotrwałego lub intensywnego użytkowania mogą pojawić się ślady zużycia nadruku, w szczególności miejscowe przetarcia. Jest to naturalne zużycie powierzchni związane z użytkowaniem produktu. Podkładka jest przeznaczona do układania i odczytywania kart. Podkładkę z canvasu należy przechowywać zwiniętą w rulon. Podkładkę z tkaniny Backlight można składać. Nie należy po jej powierzchni przesuwać przedmiotów mogących powodować zarysowania lub intensywne ścieranie nadruku.

  10. Kolorystyka produktów może nieznacznie różnić się od kolorystyki przedstawionej na zdjęciach w Sklepie. Różnice mogą wynikać w szczególności z ustawień i właściwości urządzenia, na którym wyświetlane są zdjęcia, a także z procesu druku. Na wygląd nadruku może wpływać również rodzaj wybranego materiału. Nadruk na tkaninie Backlight może charakteryzować się delikatniejszym nasyceniem kolorów w porównaniu z nadrukiem na canvasie.

  11. Poszczególne egzemplarze tego samego produktu mogą nieznacznie różnić się między sobą pod względem kolorystyki, w szczególności nasycenia, jasności, kontrastu i odcieni.

  12. W przypadku talii kart różnice kolorystyczne pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami mogą występować w szczególności pomiędzy kolejnymi partiami talii drukowanymi w różnych terminach. Partie talii drukowane w ramach jednego nakładu są pod względem kolorystycznym bardziej zbliżone.

  13. W przypadku podkładek wykonywanych na indywidualne zamówienie różnice kolorystyczne pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami mogą być bardziej widoczne. Ostateczny wygląd kolorystyczny podkładki może zależeć od ustawień procesu druku oraz kalibracji urządzenia drukującego, dlatego poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą m.in. nasyceniem kolorów, jasnością, kontrastem oraz odcieniami.

  14. Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

 

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia na produkty składane są poprzez formularz zamówienia na stronie.

  2. Zamówienia na wróżby realizowane są poprzez formularz kontaktowy.

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów oraz terminu usługi.

  4. Umowa na usługę wróżby zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Klienta.

  5. W przypadku podkładki z indywidualną sentencją Klient jest zobowiązany do przekazania Sprzedawcy kompletnej i ostatecznej treści sentencji przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

 

§4 Płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. 

  2. Dostępne formy płatności: a) szybkie płatności online,b) karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,c) link do szybkich płatności przesyłany drogą mailową (dla usług wróżby).

  3. W przypadku usług wróżby: a) link do płatności przesyłany jest najpóźniej 48 godzin przed ustalonym terminem, b) brak wpłaty najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem usługi skutkuje anulowaniem terminu.

  4. Płatności realizowane są zgodnie z regulaminem operatora płatności.

 

§5 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz za granicę.

  2. Dostępne formy dostawy: a) InPost (paczkomaty i kurier), b) Orlen Paczka, c) DPD, d) Poczta Polska

  3. Koszty dostawy są wskazane przed złożeniem zamówienia.

  4. Czas realizacji zamówienia na produkty standardowe wynosi od 2 do 5 dni roboczych i jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

  5. W przypadku podkładek wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych, liczonych od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności oraz otrzymania przez Sprzedawcę wszystkich informacji niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym treści sentencji – jeżeli Klient wybrał wariant z indywidualną sentencją.

  6. Do czasu realizacji podkładki należy doliczyć czas dostawy wybrany przez Klienta.

  7. W przypadku konieczności uzupełnienia lub wyjaśnienia informacji przekazanych przez Klienta termin realizacji może rozpocząć się dopiero po otrzymaniu kompletnych danych niezbędnych do wykonania zamówienia.

  8. Wróżby realizowane są w indywidualnie ustalonym terminie.

 

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. W przypadku produktów termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.

  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku podkładek wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności podkładek zawierających sentencję przesłaną przez Klienta, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

  4. Podkładka zawierająca sentencję przesłaną przez Klienta jest wykonywana na indywidualne zamówienie i dostosowana do jego zindywidualizowanych potrzeb.

  5. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usług (wróżb) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta (np. odbyta konsultacja).

  6. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail.

 

§7 Zwroty

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie niezmienionym.

  2. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  4. Postanowienia dotyczące zwrotów nie mają zastosowania do podkładek wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, w przypadku których prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone zgodnie z §6 Regulaminu.

 

§8 Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktu.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: merkurus.magda@gmail.com.

  3. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko Klienta, b) opis problemu, c) żądanie Klienta.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

  5. W przypadku produktów fizycznych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  6. W przypadku braku zgodności towaru z umową Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

  7. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na produkty, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie produktu.

  8. W przypadku uznania reklamacji zwrot środków następuje w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, z wykorzystaniem odpowiedniej metody płatności.

  9. Nieznaczne różnice w wymiarach podkładki wynikające z ręcznego wycinania na gilotynie, mieszczące się w granicach opisanych w ofercie produktu, nie stanowią niezgodności towaru z umową.

  10. Niewielkie różnice kolorystyczne pomiędzy produktem a jego przedstawieniem na zdjęciach w Sklepie, a także pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami tego samego produktu, wynikające z procesu druku, właściwości materiału lub ustawień i kalibracji urządzeń drukujących, nie stanowią niezgodności towaru z umową, o ile produkt zachowuje właściwości i charakter przedstawione w ofercie.

  11. Uszkodzenia lub zmiany właściwości podkładki wynikające z użytkowania lub konserwacji niezgodnych z informacjami zamieszczonymi w opisie produktu mogą nie stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

  12. Reklamacje dotyczące usług (wróżb) rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru usługi określonego w §9 Regulaminu.

 

§9 Charakter usług wróżby

  1. Usługi wróżby mają charakter doradczy i rozwojowy.

  2. Wróżby nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeżeli cel konsultacji, zadane pytania lub oczekiwania Klienta stoją w sprzeczności z jego zasadami etycznymi, osobistym kompasem moralnym lub wykraczają poza zakres jego kompetencji.

  5. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu konsultacji, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.

  6. Spóźnienie Klienta powyżej 15 minut lub niestawienie się na konsultację bez uprzedzenia skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.

  7. Sprzedawca nie gwarantuje, że interpretacja kart będzie zgodna z oczekiwaniami Klienta.

  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta, w szczególności w zakresie decyzji finansowych, zawodowych, zdrowotnych lub dotyczących relacji.

 

§10 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

 

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Strona stworzona w kreatorze WebWave.